Qualité

Notre système de management de la qualité est le garant d’une amélioration continue de nos performances et de nos résultats

• Axonal est certifié ISO 9001 depuis 2001 (actuellement ISO 9001:2008)
• Notre système d’Assurance Qualité garantit une parfaite adéquation avec la réglementation en vigueur et les Bonnes Pratiques Cliniques
• Axonal est régulièrement auditée par ses clients etles auditeurs indépendants mandatés. En effet, chaque année, des contrôles sont réalisés :
  • internes : audits de l’équipe AQ
  • externes : audits des promoteurs & des autorités règlementaires
  • des plans de formation adaptés sont établis pour nos équipes (BPC, pathologies, outils…)
  • processus continu de validation des systèmes informatisés (GAMP 5, 21 CFR part 11, PICS)
  • mesure d'analyse et d'amélioration continue (non conformités, suivi d'indicateurs)

Notre politique Qualité permet de répondre favorablement aux exigences de nos clients et de nos partenaires tout en proposant des solutions conformes aux exigences réglementaires applicables.

Notre engagement qualité est l'obtention de la satisfaction de nos clients

en 2010, 96% de nos clients étaient satisfaits des prestations réalisées